ゼロクリック検索とは？
～Webサイトへの影響と対策を徹底解説～ 

はじめに

本日は「ゼロクリック検索」についてお話します。

検索流入が伸びない原因を「検索順位が落ちたから」と決めつけてしまうと、打ち手を外しがちです。
昨今は検索結果ページ自体が高機能化し、ユーザーがサイトへ遷移しなくても目的を達成できる場面が増えています。

本記事では、ゼロクリック検索の基本と、クリックが減る前提で成果につなげるための対策を整理します。 

 ゼロクリック検索とは？ 

「ゼロクリック検索」とは、ユーザーが検索したときに、検索結果ページ（SERP）上に表示された情報だけで疑問が解決し、Webサイトのリンクをクリックせずに検索行動が完結する状態を指します。

回答を要約して表示する「強調スニペット」、関連情報を整理したボックスの「ナレッジパネル」などに加え、生成AIが要点をまとめて提示する「AI Overview（AIによる要約）」が広がり、検索結果自体が答えの画面になりやすくなっています。

ゼロクリックはユーザーにとって便利な一方、企業側は「クリックが減少する前提」で対策を講じる必要があります。 

ゼロクリック検索がウェブサイトに与える影響 

ゼロクリック検索が与える影響としては、Webサイトへのトラフィックが減少する可能性です。

検索結果上で要点が提示される場面が増えると、検索順位が維持できていても、ユーザーがサイトへ遷移せずに満足してしまい、クリック数が伸びにくくなります。

特に「○○とは」「使い方」「比較」など情報収集型のページは、検索結果だけで理解が完結しやすく、流入減の影響を受けやすい傾向があります。

また、Webサイトへのアクセス数の減少に伴い、コンバージョン機会の損失につながります。
コンバージョンとは、商品購入や資料請求、会員登録など、Webサイト上で獲得する成果を指します。

ゼロクリック検索は、Webサイトの成果にも影響を及ぼすため、継続的な対策が必要です。 

ゼロクリック検索時代における対策2選 

1.　ユーザーの検索意図を理解する

ユーザーが「検索で何を解決したいのか（検索意図）」を正確に理解することは、ゼロクリック検索時代において重要です。

ユーザーがどのような情報を求めているか把握し、そのニーズを満たすコンテンツを提供することで、検索結果で上位表示されやすくなります。

そのためには、キーワード検索ツールやGoogle Search Consoleなどのツールを活用した分析が有効です。

2.　E-E-A-Tの向上

「E-E-A-T」とは、Googleの「検索品質評価ガイドライン」で示されている、Webサイトやコンテンツの評価基準を指す言葉です。

E-E-A-Tの頭文字が表す4つの評価基準は、経験（Experience）、専門性（Expertise）、権威性（Authoritativeness）、信頼性（Trustworthiness）を意味します。

▼経験（Experience）

経験（Experience）は、実際の体験や実績に基づいているかを評価する指標です。
具体的な体験や実績が記述されているかどうかは、独自性を判断する基準になるため、これらの要素を含めてコンテンツを作成する必要があります。

▼専門性（Expertise）

専門性（Expertise）は、特定の分野における専門性の高い情報をもとに作成されているかを評価する指標です。
専門性を高めるには、独自のデータや専門家の監修者情報を記載するなどの方法があります。

▼権威性（Authoritativeness）

権威性（Authoritativeness）は、他社からの評価によって築かれる指標です。
他のサイトに引用される、専門家からの推薦や言及などが一例になります。

▼信頼性（Trustworthiness）

信頼性（Trustworthiness）は、情報の正確性や安全性を評価する指標です。
信頼性を高めるには、著者の名前の明記、情報の出典を明示などの方法があります。

Webサイトがこれらの要素を満たすほど、検索結果で上位表示されやすくなります。

また、AIの観点においても、これらの要素が含まれていることは「正確で信頼に足る情報」かについて判断する基準になります。 

まとめ 

ゼロクリック検索とは、検索結果ページ上の情報だけでユーザーの疑問が解決し、サイトへのクリックが起きにくくなる状態です。

検索結果の高機能化により、検索順位が維持できていても流入が伸びないケースが増え、コンバージョン機会にも影響します。

対策としては、ユーザーの検索意図を正確に捉え、求める情報を提供すること、そしてE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）を高め、根拠や発信者情報を明示することが重要です。