CDP×Personalized Real time DM｜ソリューション

ファンユーザー向けの特別な施策: 大切なユーザーへ、誕生日等の特別な日に合わせた特典、発売前の商品やお買い得商品などをお知らせし、再購入やロイヤリティ向上につなげたい

ユーザーデータ活用による OMO施策の実施: ユーザーデータを活用し、ECサイトやLP、紙媒体を連携したOMO体験で企業と密につながるアクティブユーザーの創出をしたい

ハテナマークがついた男性

オンライン・オフラインの
両領域で
ユーザー1人1人
とのリレーションを強化

ユーザーデータを活用し、デジタルマーケティングの一環として紙DMを組み込んだOne to Oneマーケティングで、より高いユーザー体験と顧客リレーションを強化。
ユーザーの背景や心情を理解し、日時・場所・行動に合わせたリアルタイムコミュニケーションで、ユーザーの意欲を向上。

オンライン・オフラインの両領域の連携シナリオの流れを表した図

契約内容や利用状況に基づくシナリオ設計を、デジタルだけでなくリアル媒体でも展開。ユーザー目線に立った精緻なOne to Oneマーケティングで、個々のニーズを掴む商機拡大とリテンションに役立てます。

STEP1:要件定義　STEP2:回線構築・DMデータ開発　STEP3:帳票設計・デザインコピー制作　STEP4:試験検証・運用

要件定義から帳票設計、デザイン、運用まで一気通貫に支援。NTTグループの最新のテクノロジーも活用し、CDPの構築、MAツールの導入も支援。

NTTアドが提供する「CDP×DM」
のお問い合わせはこちら

大手通信事業者　A社さま: ユーザー状況に合わせた
パーソナライズDMと
オンライン施策を連動し、
ポイント利用率を32.3％向上; 過去の購入履歴から、個人の状況に合わせたパーソナライズDMを送付。
ポイント失効期限前月にポイント有効活用事例のDMを送付。
失効当月にメール・アプリプッシュを配信した事で、利用率を32.3％向上させ、ユーザーのリテンション、囲い込みに貢献。

DMとオンライン施策の連動により、利用率が32.3%UPしたことを表した図表

OMOでのカスタマー
ジャーニー設計から
施策実行までを一貫支援

オンライン・オフラインのユーザー体験を設計し、ユーザーの状況に合わせたターゲティングメール、WEB広告等のオンライン施策と紙DMによるオフライン施策を連携し、ユーザーの意欲を高め、購入やファンユーザーへ育成します。
広告代理店として長年培ってきた
クリエイティビティ

NTTアドが広告エージェンシーとして培ってきたアートディレクション力とコピーライティング力で価値を創造し、ストーリー性のある構成と情緒的なデザインを再現。
低価格で1ロットから発注可能な
オンデマンド印刷

複数施策をノンストップ印刷、加工するシステムを活用し、1部でも大量部数と変わらないコストを実現。
CDP・MAと連携した
シナリオ設計で
リアルタイムで施策を実行

オンライン・オフラインを連携させたマーケティングシナリオでユーザーの状況を捉え、リアルタイムでパーソナライズされたDMがユーザーの手元へ。
CDP構築・MA導入等の
NTTグループの最新技術も活用

NTTグループの幅広い領域の最先端テクノロジーも活用し、CDPの構築やダッシュボード開発、MAツール等最新のマーケティングテクノロジーを実現。